1. Tentang produk perusahaan kami:
Produk kami adalah bahan kimia halus, termasuk perantara farmasi, pembantu tekstil, dll. Produk bintang kami meliputi 1,3-dimetilurea, etilen glikol diformate, N-methylurea, dll. Kami juga dapat menyediakan layanan penyesuaian produk. Selama Anda membutuhkannya, kami dapat memberikan bantuan kepada Anda.
2. Bagaimana memastikan kualitas produk?
Kami secara ketat mengikuti peraturan yang relevan dari GMP dan ISO untuk memproduksi dan memeriksa produk, secara ketat mengontrol kualitas setiap batch produk, dan dapat menerima pekerjaan audit.
3. Bagaimana menangani produk yang tidak memenuhi syarat atau tidak memenuhi persyaratan?
Setelah menerima keluhan Anda, staf setelah penjualan akan mengisi formulir penanganan pengaduan pengguna dan memberi tahu departemen manajemen kualitas dalam 1 hari kerja. Setelah menerima umpan balik informasi, departemen manajemen kualitas akan menguji sampel yang ditahan dalam waktu 2 hari kerja. Jika hasil tes memenuhi syarat dan memenuhi persyaratan kontrak, staf setelah penjualan dan staf penjualan akan bernegosiasi dengan Anda untuk menyelesaikan masalah; Jika hasil tes menunjukkan bahwa memang ada masalah kualitas, proses pengembalian dan pertukaran akan dimulai pada waktunya.
4. Bagaimana jika kemasan produk rusak?
Jika produk yang Anda terima rusak dan tidak dapat digunakan, Anda dapat menghubungi kami tepat waktu dan kami akan mengatur layanan penggantian untuk Anda dalam 1 hari kerja.
5. Bagaimana cara melamar layanan purna jual?
Setelah melakukan pemesanan untuk produk yang Anda butuhkan, jika Anda memiliki pertanyaan, Anda dapat langsung menghubungi tenaga penjualan dan kami akan menanggapi kebutuhan Anda dalam 1 hari kerja.
6. Tentang metode transportasi produk:
Setelah melakukan pemesanan untuk produk yang Anda butuhkan, Anda dapat menentukan perusahaan transportasi, dan kami akan mengawasi transportasi selama proses dan mengirimkan produk kepada Anda dengan cara yang aman dan efisien.